Горячая линия

Создание и поддерживание работы «горячих линий» — это одно из
основных направления деятельности Well-com.

Продажи по телефону

Телефонные опросы

Телефонный опрос - часто применяемый в маркетинговых исследованиях
способ узнать о заинтересованности аудитории в том или ином товаре/услуге.

Услуги


IP-телефония

Компания Well-com является провайдером IP-телефонии. Мы предлагаем вам в сжатые сроки организовать современную и недорогую цифровую связь.

Телемаркетинг

Важным отличием такой рекламы от традиционной является то, что клиент имеет возможность задать вопросы напрямую продавцу.

Call-центр под ключ

Чтобы не терять клиентов из-за ожидания освободного менеджера, лучше развернуть свой колл-центр со своими специалистами.

SMS-рассылки

Самый популярный, недорогой и эффективной метод рекламы и информирования своей аудитории о проводимых акциях.

Что Мы делаем?


Well-com оказывает широкий перечень услуг по организации виртуального офиса, call-центра, горячих линий, смс-рассылок, опросов, и множества других услуг в области телефонии.

О Нас


Аутсорсинговый колл-центр

Well-com – провайдер ip-телефонии, интернет-коммуникаций и call-центр. Мы предоставляем своим партнерам обширный спектр услуг: от многоканального номера и SMS-рассылки до продаж по телефону и маркетинговых исследований.

Узнать больше
  • Факты
  • Преимущества
  • Навыки

Контактный центр Well-com предоставляет полный комплекс услуг в сфере работы с вашими клиентами и партнерами для получения, обработки, предоставления и передачи необходимой информации. С нами ваши клиенты не тратят драгоценное время на ожидание ответа на том конце провода, так как 90% входящих вызовов принимаются в течение 7 секунд. В сутки Well-com способен обрабатывать до 300 000 звонков.

  • 1405

    Подключенных аппаратов

  • 46

    Доверяющих
    компаний и офисов

  • 276

    Операторов Call-центра

Контактный центр Well-com является одним из лидеров рынка с автоматизированными бизнес-процессами и современной корпоративной культурой. В отличие от большинства call-центров, осуществляющих только взаимодействие по телефону, в перечень наших услуг входят обработка электронной почты и почтовые рассылки, смс-рассылки, аренда операторских мест, что позволяет называть Well-com контактным центром массовой коммуникации, а наличие собственной IP-телефонии позволяет гарантировать стабильное и качественное соединение с Вашим клиентом.

  • 34

    Технических
    специалиста

  • 13

    Лет реального опыта

  • 130

    Квалификационных сертификатов

Все операторы контактного центра Well-com имеют определённую специализацию, в соответствии с которой ведётся распределение сотрудников по проектам. Прежде, чем приступить к работе по Вашему проекту, операторы проходят обязательную подготовку в корпоративном учебном центре, где происходит изучение продукта и CRM-системы, отрабатывается сценарий разговора, совершаются тестовые звонки под контролем бизнес-тренера. Специалисты проходят регулярное повышение квалификации, проводится профилактика профессиональных стрессов и выгорания. Многие специалисты имеют сертификаты профильных курсов по маркетингу, продажам, переговорам.

  • 276

    Операторов Call-центра

  • 207

    Прошедших курсы маркетинга

  • 254

    Сертифицированы

Заказать консультацию


Отзывы