Обработка электронной почты


Обработка электронной почты


Обратная связь с клиентами – одно из основных условий высококачественной работы любой организации. С каждым годом количество обращений клиентов посредством использования E-mail неуклонно растет. Согласно статистическим данным Google, порядка 67 % пользователей общаются с организациями с помощью виртуальных писем. Такого рода общение даже вытеснило телефонные звонки.

Сотрудники центра Well-com организуют грамотный сбор электронной почты вне зависимости от числа писем. Тщательная подготовка каждого текста и полное соблюдение корпоративной этики позволят зарекомендовать себя надежным партнером и повысить лояльность клиентов.

Вам это подходит, если:

  • Ежедневно на электронную почту вашей организации приходит большое количество однотипных писем;
  • Выделять отдельного специалиста для обработки электронных писем нецелесообразно.

Плюсы обработки электронной почты

У E-mail есть множество преимуществ, при этом такая почта почти лишена недостатков. Благодаря всемирной паутине доставлять сообщения адресатам можно моментально в любую точку мира. Довольно массовый охват (все пользователи сети Интернет) позволяет лучше изучать потребителей компании, развивать взаимовыгодные отношения с ее партнерами. При этом формат передаваемой информации (текст, видеофайлы, электронные таблицы и т.д.) не имеет никакого значения. При использовании криптографии или средств цифровой подписи можно гарантировать полную конфиденциальность входящих\исходящих сообщений.

Сегодня рынок программных продуктов предлагает множество различных программ, облегчающих работу с электронной почтой. Но все-таки основная работа – обработка электронной почты – ложится на плечи специалиста, который должен грамотно распределить полученную информацию в зависимости от ее содержания.

Воспользовавшись услугой, предоставляемой центром Well-com, вы получаете следующие преимущества:

  • Вывод компании на новый уровень развития;
  • Установка ПО и оборудования;
  • Гарантированная обработка входящей корреспонденции;
  • Эффективное распределение работы;
  • Статистика по всем входящим\исходящим сообщениям;
  • Использование оборудования call-центра без дополнительных расходов;
  • Высококачественная обратная связь с клиентами;
  • Учет потребностей вашей компании и клиентов;
  • Оперативная техподдержка;
  • Круглосуточное обслуживание;
  • Удобная статистика показателей в режиме онлайн.

Обработка электронной почты – оптимальное решение для вашего бизнеса

Специалисты центра Well-com готовы реализовать проекты любой сложности для вашей компании. Этому способствует профессионализм сотрудников, большие технические возможности и взвешенные организационные моменты. После специального обучения наши операторы смогут обрабатывать поступающие на ваш электронный ящик письма согласно утвержденному сценарию. Мы гарантируем качественные и оперативные ответы на все полученные письма.

Узнать более подробную информацию по данной услуге можно по телефону, указанному на сайте. При этом стоит отметить, что география наших услуг расширяется, а качество растет. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы, обсудим нюансы сотрудничества и окажем помощь в выстраивании взаимовыгодных отношений с клиентами, чтобы ваш бизнес развивался.